问题解答

   为了让我们能够更好地为客户服务，我们将列出一些客户最为关心、经常问到的问题和我们的一一作答。

1、为什么选择中国调研网？

中国调研网是专门从事市场调查与产业研究的专业研究机构，利用庞大的数据平台和多年研发的丰富经验及自身平台优势，我们为客户提供国内外最具有权威性、最及时的各类年度研究报告以及各行业数据产品服务等。在相关权威机构的大力支持下，我们也为客户提供报告订制服务、专项调研服务、以及商业计划书和可行性分析报告等。

中国调研网帮助客户及时发现行业商机、准确把握市场的脉搏、最大限度地降低决策风险，为企业提供及时有效的决策参考。

2、中国调研网的优势？

权威性：我们与政府各大部门、各行业协会、各研究机构密切合作，海外设有数据中心，国内外信息渠道畅通。同时，我们还拥有自己的调研小组，通过对企业全方位的调研获得的一手数据，以及灵活运用各种调查手段、借助多种调查渠道，使得我们能够准确、及时地掌握第一手权威资料。

及时性：第一时间获取深入的第一手资料，用专业的分析人才，庞大的数据库资料，以及业内权威专家来支撑企业的决策。帮助客户及时发现行业商机、准确把握市场的脉搏、最大限度地降低决策风险，为企业提供及时有效的决策参考。

专业性：我中心研究人员由不同背景和资历的研究人员，联合业内著名专家资源、知名经济学家以及高等院校、科研院所的研究力量组成。从业人员都具有五年市场调研行业经验,对市场商机具有敏锐的洞察力,能保证报告具有很强的可操作性。众多专家对所专领域进行深入剖析，对该行业进行全面、系统、深入的分析及预测。行业报告的每一个细节问题，以精细、扎实、丝丝入扣的分析体现我们的专业，报告的每一个细节分析、每一组数据都极具参考价值。

指导性：我们拥有强大的专家顾问队伍，这保证了我们研究成果的前瞻性。我们对每个行业做了充分研究，且作出权威评估，使企业能够更好的把握政策动向、行业动态、市场行情、变化趋势等，为企业的决策提供指导。这些都得益于我中心聘请的一批著名专家强大研究力量的支持，我们始终站在行业研究领域的最前沿。

效率性：我们有30多个大行业有上万份不同专家撰写的研究报告，覆盖行业比较广，让您体验一站式定购报告的快捷服务，全部报告通过快递统一发送。

售后服务：通过我们的客服专员为客户提供最完善的售前、售后服务，买二份及以上报告的客户可获得可以享受所属行业三个月的数据服务，买三份及以上报告的客户可享受所属行业五个月的数据服务，买四份及以上报告的客户将有更高的优惠。

3、何找到您需要的研究报告?

⑴您可以通过站内搜索引擎功能，输入您所要查找的报告名称；

⑵您可以通过首页左边的产业导航按行业分类来查找您所需要的报告。

4、如何购买报告？

⑴您可以拔打我们的订购热线010—51265563，我们的客服专员会在第一时间为您服务。

⑵您可以通过点击报告页面上的"网上订购"按扭，简单填写您的联系方式后，我们工作人员会用最快的时间与您取得联系，以便协助您进行选择与购买。

⑶您也可以通过发E—mail来进行订购，我们的工作人员会在12小时内与您取得联系，处理您的购买需求。

5、报告的价格怎么决定的？

中国调研网销售的报告都是由供应商来确定的，报告的价格确定主要依据数据购买费用、人力成本、专家成本等几个因素。中国调研网作为独立的报告提供平台，我们可以保证客户从中国调研网购买的报告，无论从成本节约的角度；还是从报告送达的及时性以及其他增值的售后服务来看，我们都会努力做到最好。

6、报告如何发送？

⑴电子版：邮件发送或者光盘快递；

⑵印刷版：快递。（北京可上门服务）

7、报告发送及时性如何？

订购时间的长短跟传送的介质以及供应商和您之间的距离有关。如果您购买的是Email电子版，我们会在收到汇款底单后的1小时内发送；如果您购买的是印刷版，通过特快专递2-3个工作日会将印刷版送到您手中；如果您既有印刷版又有电子版，则我们会先通过Email将电子版发送给您，然后再通过特快专递发送印刷版和电子版。

8、发票如何发送？

为了协助您的工作，只要您确定购买意向并把订购协议传真过来后，我们就可以先给您快递发票；如果不急着要发票，我们会在款到我公司帐户的24小时内以把发票快递到您指定的地址。

9、客户资料和采购信息是否受到保护？

我们将对客户的所有信息进行保密，客户的信息只提供给我们的供应商以方便于发报告。同时我们和供应商都签有对客户资料进行保密的合同条款。如客户有特殊要求，我们可以同客户单独签署保密合同。

10、如何付款？

⑴银行汇款：汇款信息可以在中国调研网网上获得；

⑵支票、现金支付，北京客户可以直接用支票或者现金付款，我们也可上门收取；

11、发送费由谁来支付？

客户购买过程中产生的一切快递费用均由中国调研网网来支付。