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公司简介

　　深圳市问鼎诚信市场策划有限公司成立于2005年初，公司虽然起步较晚，问鼎注重“以人为本”，全体员工均接受过高等教育，公司主要部门负责人在国内均是最早从事市场研究行业，具备规范和专业的项目管理控制能力及完善的质量控制体系，凭着多年丰富的市场调查经验和相当熟悉深圳地区的实地操作，我们在市场研究领域中已经成为多间市场调查机构的合作伙伴。恪守市场研究的保密原则，为客户因合作需要而了解到的所有商业信息及资料进行保密。

　　与客户共同成长是我们的目标，与员工共同发展为我们的基础，我们争取在开放、创新、互动、双赢的环境中构建出独特的竞争优势。曾经执行过的项目类型包括：消费者座谈会、消费者调查入户访问、消费者调查街访、消费者调查（汽车）预约面访。

　　　　　　　　公司宗旨：全力以赴，做到最好。

　　　　　　　　　　　　　　经营原则：真实、客观，为客户提供有价值的数据。
　
 
执行项目程序： ★ 接受客户项目委托
　　　　　　　　★ 与客户讨论项目要求
　　　　　　　　★ 签定合同
　　　　　　　　★ 调查方案的制订
　　　　　　　　★ 递交客户确认
　　　　　　　　★ 成立项目小组
　　　　　　　　★ 进行项目准备工作
　　　　　　　　★ 调查执行
　　　　　　　　★ 审核、复核
　　　　　　　　★ 完成成功样本
　　　　　　　　★ 递交客户确认
　　　　　　　　★ 撰写总结报告
　　　　　　　　★ 项目资料归档
 
质量管理

　　良好的项目质量源于完善的公司管理制度和员工的务实精神，问鼎公司在执行项目时制订了一整套完善的管理方案，以确保项目在较高的质量标准下进行。

项目准备

　　成立项目小组，项目经理安排执行督导的工作，要按时、按质、按量完成。

项目培训

　　注重问卷讲解和模拟相结合，让访问员正确理解问卷的操作。

模拟

　　通过项目正式培训后，需要在访问员之间进行模拟访问，使访问员能进一步熟悉问卷，熟练掌握访问技巧。

试访

　　访问员在督导的陪同下进行试访，同时陪访人员填写一份陪访报告，对访问员在试访过程中的具体表现进行考核。

试访总结

　　最后，召集所有的访问员进行试访总结，对试访过程中出现的问题进行总结，避免正式访问中再出现类似的问题。

问卷审核质量控制

　　　对访问员完成的所有问卷在进行编码前的100%二次审核。
　　　初审：访问员交问卷，督导当场审核问卷。
　　　督导一审：收到问卷后，由小组成员全面审核。
　　　督导二审：由项目主督导进行审核。

复核制度

　　　100%的复核比例，其中80%电话复核，20%实地复核
　　　每次交回的问卷均在收到问卷当天进行电话复核，以后视情况进行实地复核和电话复核复核时覆盖到每一个访问员
　　　如复核时发现访问员有超过2%的作弊，则作废该访问员所有问卷；并通知项目部立即停止其访问工作经查实有作弊情况的问卷即列为废卷